Refusionspolitik

Hos CareBears ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Vi tilbyder derfor en 30 dages tilfredshedsgaranti og en enkel returpolitik for at sikre, at du altid føler dig tryg ved at handle hos os.

30 Dages Tilfredshedsgaranti

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit CareBears-produkt, kan du returnere det inden for 30 dage efter modtagelsen. Vi tilbyder fuld refundering af produktets købspris – ingen spørgsmål stillet. Du er velkommen til at prøve produktet af, før du beslutter dig.

Sådan returnerer du et produkt

1. Kontakt os: Send en e-mail til info@carebears.dk med dit ordrenummer og årsagen til, at du ønsker at returnere produktet.
2. Forbered forsendelsen: Sørg for, at produktet er i samme stand, som du modtog det, og vedlæg ordrebekræftelsen eller kvitteringen.
3. Afsend produktet: Når vi har modtaget din e-mail, vil vi sende dig yderligere instruktioner, herunder returadressen.
4. Modtag refundering: Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede produkt, vil vi behandle din refundering. Refunderingen vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 arbejdsdage.

Betingelser for retur

• Produktet skal returneres inden for 30 dage efter modtagelsen.
• Du er velkommen til at prøve produktet, men produktet skal returneres i god stand.
• Original emballage og eventuelle medfølgende tilbehør skal inkluderes i returforsendelsen.

Forsendelsesomkostninger

Ved returnering er det kundens ansvar at dække forsendelsesomkostningerne. Hvis produktet er defekt eller beskadiget ved modtagelsen, vil vi naturligvis dække omkostningerne.